McKinsey ha appena pubblicato una ricerca molto interessante sulle aziende che lavorano nell”IoT e sulle best practice di internet of things. Questa ricerca mostra il divario tra i migliori e i peggiori, e mostra 9 pratiche che separano chi sta vincendo da chi sta perdendo
Secondo McKinsey, l’impatto dell’Internet of Things (IoT) potrebbe ammontare a trilioni di dollari l’anno, ma varia moltissimo tra varie aziende. Molte imprese hanno avviato progetti pilota per sviluppare prodotti e servizi compatibili con IoT o utilizzare l’IoT per ottenere miglioramenti operativi. Di questi, secondo McKinsey, meno del 30% ha portato i propri programmi IoT oltre la fase pilota.
Tuttavia, anche tra le aziende che si occupano di IoT su larga scala, un divario significativo i migliori dai peggiori. In un sondaggio di professionisti IoT in 300 aziende con programmi IoT maturi (quelli che sono andati oltre i progetti pilota), circa un sesto ha detto che le loro aziende hanno visto un significativo ritorno dall’IoT, un costo aggregato e un impatto sulle entrate di almeno il 15%. Questi sono i leader del settore. Dall’altra parte dello spettro, circa un sesto degli intervistati – i ritardatari dell’IoT – hanno dichiarato che i loro sforzi in materia di IoT hanno prodotto entrate e un miglioramento dei costi aggregati inferiori al 5%.
Cosa separa i leader dai ritardatari? Secondo al ricerca, le prestazioni superiori delle aziende leader sembrano non essere dovute alla fortuna. I vari leaders si caratterizzano per un approccio all’IoT secondo alcune pratiche ben precise. Queste aziende sono aggressive: perseguendo un gran numero di applicazioni IoT, scalano rapidamente la curva di apprendimento dell’IoT e passano il punto in cui le nuove applicazioni generano costantemente un grande valore. Sviluppano una chiara idea delle opportunità commerciali associate all’IoT e allineano tutti all’interno dell’organizzazione, dal livello executive fino alla linea di produzione, verso una serie di obiettivi comuni. E sono pragmatici su come implementano i loro piani IoT, costruendo le loro offerte IoT attorno a prodotti e servizi esistenti e affidandosi a partner esterni per fornire loro tecnologie sofisticate.
Best practice internet of things numero 0 – Sii Aggressivo:
Il risultato più sorprendente della ricerca di McKinsey sui sondaggi è che i leader IoT di successo implementano molte più applicazioni di Internet of things rispetto ai loro coetanei meno riusciti. Questo potrebbe sembrare ovvio. A parità di condizioni, si potrebbe ragionevolmente prevedere che l’implementazione di più applicazioni Internet of Things produce più benefici. Ciò che è meno ovvio è che l’IoT ha una curva di apprendimento ripida, tale che le aziende che ottengono un avvio precoce o si muovono rapidamente raccoglieranno i frutti dei loro sforzi prima che le aziende si muovano più lentamente. Inoltre, i leader IoT cambiano i processi di business per capitalizzare il potenziale delle loro applicazioni Internet of things e cercano opportunità per utilizzare endpoint IoT avanzati come veicoli autonomi e dispositivi wearable. In questo modo, l’IoT ricompensa i giocatori aggressivi.
Best practice internet of things numero 1: Implementare molti casi d’uso
Molte aziende non hanno ancora spostato i loro programmi di Internet of things oltre gli sforzi pilota di piccola portata. Le ragioni di questo fenomeno variano, ma uno che sentiamo spesso è che i casi di utilizzo IoT iniziali raramente producono il tipo di impatto finanziario significativo che potrebbe incoraggiare le aziende ad andare avanti con gli altri. A quanto pare, non sono solo quei pochi casi d’uso che possono essere insignificanti. L’indagine suggerisce che i primi 15 casi di utilizzo IoT in genere hanno un ROI modesto e il recupero medio continua a salire fino a quando le aziende non hanno implementato circa 30 casi d’uso.
Best practice internet of things numero 2: Modificare i processi aziendali per sbloccare il valore dell’IoT
Comprensibilmente, molte aziende hanno percepito l’IoT principalmente come una sfida tecnologica e hanno messo i loro Chief Information Officer (CIO) al timone dei loro sforzi di Internet of things. Il lancio dell’IoT come puro gioco tecnologico, tuttavia, comporta il rischio che le aziende trascurino tutto il valore che potrebbero acquisire riprogettando i processi per sfruttare le capacità dell’IoT. Ad esempio, l’utilizzo di sensori remoti per raccogliere le letture delle prestazioni da una turbina a gas può fornire un’utilità con dati sufficienti per eseguire la manutenzione predittiva sulla turbina, che può essere più efficiente della manutenzione preventiva in base a una pianificazione prestabilita. Ma se gli operatori non allineano le loro routine di lavoro con il nuovo approccio di manutenzione predittiva, allora le potenziali efficienze non possono essere pienamente realizzate. Non c’è da stupirsi, quindi, che gli intervistati dei sondaggi di Internet of Things fossero tre volte più propensi dei ritardatari dell’IoT a dire che gestire le modifiche ai processi aziendali è una delle tre funzionalità più importanti per l’implementazione delle soluzioni di Internet of things.
Best practice internet of things numero 3: Utilizzare endpoints avanzati
L’hardware IoT può essere applicato a un’ampia gamma di dispositivi, come sensori incorporati in apparecchiature pesanti, articoli etichettati elettronicamente che viaggiano lungo la catena di approvvigionamento, telecamere di sicurezza digitali e elettrodomestici intelligenti. Alcune delle soluzioni IoT più promettenti riguardano endpoint tecnologici avanzati. Le applicazioni di realtà aumentata e virtuale, ad esempio, possono fornire istruzioni in tempo reale ai lavoratori in base a ciò che vedono sul campo. Automobili e droni autonomi richiedono decine di dispositivi IoT, dai numerosi sensori che rilevano le condizioni, la posizione e le prestazioni di un veicolo agli attuatori che controllano lo sterzo, la frenata e l’accelerazione. E i dispositivi wearables monitorano i livelli di attività o le condizioni croniche e alimentano tali dati in un software che misura la salute e il benessere dell’utente. Ci riferiamo a dispositivi di realtà aumentata / realtà virtuale, droni, veicoli autonomi e dispositivi wearables collettivamente come “punti finali avanzati”.
McKinsey suggerisce che i leader sono più aggressivi dei ritardatari nello sviluppo di applicazioni con end point avanzati: stanno facendo di più con questi end point ora e hanno in programma di fare di più in futuro. Inoltre, i leader segnalano alti livelli di soddisfazione nei loro sforzi per sviluppare applicazioni con end point avanzati.
Best practice internet of things numero 4: Definire in che modo l’IoT creerà valore
I leader IoT citavano un solido caso aziendale o una visione articolata per la creazione di valore come fattore chiave di successo con una probabilità del avevano il 75% di probabilità in più rispetto ai ritardatari. Senza una tale visione, le aziende difficilmente possono collegare i loro programmi IoT alle loro strategie di business o dare priorità a un insieme coerente e ben integrato di casi d’uso. Le migliori visioni IoT che abbiamo visto includono una proposta di valore (offerte che risolvono i problemi per i clienti meglio di quelle disponibili ora), un modello di consegna (un percorso verso il mercato per prodotti e servizi IoT, supportato dal business e dai suoi partner della catena del valore ), e un modello economico (un modo per l’azienda di catturare parte del valore creato dai suoi prodotti e servizi IoT, condividendo allo stesso tempo un certo valore con i clienti).
Best practice internet of things numero 5: Far partire l’azione dal livello C.
Il coinvolgimento a livello esecutivo sembra essere un fattore nella sofisticazione dei programmi IoT: il 72% delle aziende intervistate, che hanno programmi IoT maturi, ha nominato un membro del proprio C-suite per sostenere lo sforzo IoT. Ma i programmi IoT dei leader sono particolarmente associati a un chiaro impegno e investimento di tempo da parte del CEO. Le aziende nel quintile leader hanno 2.4 volte in più di probabilità rispetto ai ritardatari di avere il loro amministratore delegato come IoT Champion.
Best practice internet of things numero 6: mobilitare l’intera azienda
Strategie IoT complete impongono richieste non familiari a tutte le attività aziendali: lo sviluppo di nuove offerte, la produzione e la fornitura di beni e servizi, la vendita e il supporto di ciò che è stato venduto, l’adeguamento del portafoglio per cogliere opportunità e abbandonare sforzi infruttuosi e l’amministrazione di funzioni centrali. Per implementare queste strategie, i dirigenti, i manager e gli operatori in prima linea hanno bisogno di apprendere nuove competenze e collaborare attraverso i confini aziendali e funzionali in modi nuovi.
Per questi motivi, è importante che l’intera azienda comprenda e supporti la strategia IoT. La differenza che rende l’impegno a livello di organizzazione può essere forte. I leader IoT nel nostro sondaggio erano più propensi dei ritardatari a dire che il forte allineamento con le strategie e le priorità dell’IoT in tutta l’organizzazione è un fattore chiave per il successo dei loro programmi IoT.
Best practice internet of things numero 7: Iniziare con le offerte esistenti
Oltre a trasformare i loro processi aziendali per acquisire valore dall’IoT, le aziende possono generare entrate aggiungendo la connettività ai prodotti esistenti o creando nuovi prodotti connessi. I leader dell’IoT favoriscono fortemente l’approccio precedente. Secondo il sondaggio, i leader IoT hanno una probabilità tre volte maggiore rispetto ai ritardatari di affermare che la loro principale priorità IoT è l’aggiunta di funzionalità IoT ai prodotti esistenti.
Best practice internet of things numero 8: Entrare in un ecosistema di partner
Le preferenze dei leader dell’IoT suggeriscono una maggiore volontà di attingere capacità da un ecosistema di partner tecnologici, piuttosto che affidarsi a capacità native. Quando si tratta di scegliere la piattaforma IoT che soddisferà al meglio le loro esigenze, i leader IoT seguono un approccio diverso da quello dei ritardatari.
Mentre i ritardatari e i leader sono ugualmente interessati agli ambienti di sviluppo software supportati dalle piattaforme IoT, i leader sono più propensi a scegliere le piattaforme IoT a seconda che supportino gli sviluppatori di terze parti e gli endpoint avanzati che sono parte integrante della pratica 3. Forse perché queste capacità sono così sofisticate, i leader sono più propensi dei ritardatari a rivolgersi a partner esterni per le loro piattaforme IoT. E mentre il 90% di tutti gli utenti di IoT su larga scala dichiara di utilizzare piattaforme IoT di terze parti, i leader hanno il 40% di probabilità in meno di richiedere che la loro piattaforma IoT venga eseguita in locale anziché nel cloud.
Best practice internet of things numero 9: Prepararsi per gli attacchi informatici in modo che non rallentino le cose
I leader e i ritardatari dell’IoT dicono che subiscono conseguenze simili dagli attacchi informatici: il 30% degli intervistati di ciascun gruppo ha affermato che un attacco informatico ha provocato danni gravi. Ma una percentuale più alta dei leader ha affermato che le loro aziende erano state bersaglio di attacchi informatici (57%, contro il 44% per ritardatari). Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che un numero maggiore di casi di utilizzo dell’IoT da parte dei leader dà loro una superficie di attacco più ampia. Tuttavia, i leader IoT hanno molte più probabilità di affermare di essere fiduciosi riguardo alla loro capacità di gestire le minacce informatiche.
Alessandro Bassi, presidente di IoTItaly
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