Durante l’evento “Digital Difference in Retail”, Microsoft ed Eataly hanno presentato un nuovo progetto di trasformazione digitale che vede il brand emblema dell’enogastronomia italiana far leva sul Cloud Computing del colosso di Redmond per supportare la propria crescita.
Eataly però non è l’unica azienda che ha scelto di farlo. Stando alla ricerca del Retail Institute, l’82% delle attività ha già in corso progetti di Digital Trasformation, mentre il 9% sta cercando di capire da dove iniziare. I motivi per farlo? A dire il vero sono tanti: maggior produttività, miglior esperienza e maggior coinvolgimento dei clienti, maggior comprensione e previsione del mercato e una generale riduzione dei corsi. Tra le tecnologie più utilizzate invece troviamo il già citato Cloud Compouting, l’Internet of Things, il Machine Learning e l’Intelligenza artificiale, ma anche gli strumenti di Social Engagement, di Collaborazione, i CRM e l’analisi predittiva.
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