IoT e macchine connesse

come abilitare after sales e customer engagement

IotItaly in collaborazione Smact Competence center presenta il webinar dal titolo “IoT e macchine connesse: come abilitare after sales e customer engagement“, ovvero come utilizzare e sfruttare i dati che provengono da macchinari e prodotti connessi per abilitare servizi che avvantaggiano sia i produttori che gli utilizzatori dei prodotti.

Connettere tramite IOT i macchinari e prodotti significa avere un controllo maggiore di come i clienti utilizzano prodotti e servizi, quantificando in modo preciso per quante ore sono in funzione, come vengono utilizzati, da quante persone, quanta energia consumano e anche quali pezzi di ricambio stanno arrivando a fine vita e devono essere sostituiti. L’internet of things permette quindi di avere un quadro del reale utilizzo delle macchine/prodotti anche quando vengono vendute non dalla casa madre ma da una rete di rivenditori

La conseguenza è di avere una miniera di dati che arrivano direttamente in azienda che possono essere utilizzati per legare ancora di più il cliente e proporre nuovi servizi a valore aggiunto.

L’appuntamento ha come scopo quello di far conoscere alle aziende il modo più semplice e veloce per sfruttare questi dati che vengono messi a disposizione, quali sono le migliori strategie e le migliori tecnologie presenti ad oggi sul mercato. Grazie a aziende leader nel loro settore verrà spiegato anche come affrontare un progetto di trasformazione digitale: quali sono le opportunità e come portarlo a termine.

L’evento è organizzato in forma di tavola rotonda online con un moderatore che animerà la discussione tra gli speaker.

Verranno presentati i case history di successo e le tecnologie IOT abilitanti per industria 4.0 disponibili ad oggi per poter cogliere queste nuove opportunità.

L’appuntamento è il 20 aprile 2021 alle ore 16.30.

A CHI E’ RIVOLTO?

Il convegno è aperto a tutti e si rivolge soprattutto a tutti gli imprenditori, IT manager, CIO che vogliono pensare a nuovi modelli di business, che vogliono capire come i dati stanno di fatto rivoluzionando interi settori e stanno abilitando servizi che erano impensabili fino a poco tempo fa. Vogliamo parlare a tutti coloro i quali vogliono di fatto iniziare a utilizzare quelli che da tutti viene definità la nuova elettricità: i dati e la servitizzazione.
Sarà un momento di confronto con gli esperti del settore per chiarire dubbi o perplessità sia dal punto di vista tecnico che formale.